Schulung Windows 10/Windows 11 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

Beschreibung/Inhalt

# Installation von Windows 10/11

  • Editionen
  • Installationsanforderungen
  • Erstellung einer Referenzinstallation und Erstellen eines Referenzabbildes (Capture)
  • Optimierung der Windows 10-Installation
  • Die Windows 10-Benutzeroberfläche und deren Anpassung
  • Cortana, Microsoft Edge, Mail, Kalender, Kontakte, Musik, Fotos, Filme


    • # Apps in Windows 10/11
  • Bereitstellung
  • Windows Store
  • Webbrowser


    • # Netzwerkkonnektivität
  • Konfigurieren und Troubleshooting von TCP/IP-Networking
  • DNS
  • WLAN
  • Mobile Networking
  • Fernzugriff


    • # Konfiguration von Windows 10/11
  • Konfigurationsoptionen
  • Benutzerkonten
  • Tools
  • OneDrive
  • Verwalten von globalen Einstellungen
  • Administration von Windows 10-Rechnern
  • Verwalten von Startkonfiguration und Startverhalten
  • Konfigurieren von Benutzer- und Computerrichtlinien
  • Verwalten des Benutzerzugriffs und der Sicherheit
  • Verwalten von Hardwaregeräten und -treibern


    • # Speicherverwaltung
  • Optionen
  • Verwalten von Festplatten, Partitionen und Volumes
  • Storage Spaces
  • Installieren und Warten von Software, Effizientes Durchführen von Wartungs- und Supportaufgaben
  • Verwalten der Dateisicherheit und Ressourcenfreigabe


    • # Wartung von Windows 10/11:
  • Update
  • Überwachung
  • Performance
  • Sichern, Zurücksetzen und Wiederherstellung von Daten und der Systemkonfiguration
  • Fehlersuche und Windows Problembehandlungs-Plattform


    • # Datensicherheit
  • Bedrohungsszenarien
  • Encryption File System EFS
  • Implementierung und Verwaltung von BitLocker


    • # Sicherheit von Geräten
  • Security Compliance Manager
  • Gruppenrichtlinienobjekte
  • User Account Control


    • # Sicherheit im Netzwerk
  • Windows 10/11 Firewall
  • Windows Defender
  • Regeln für sichere Ipsec-Verbindungen


    • # Eingabeaufforderung

    # Virtuelle Maschinen unter Hyper-V

    Dauer
    Auf Wunsch. Gerne geben wir Ihnen eine Empfehlung zur notwendigen Schulungsdauer, wenn Sie uns in der Anfrage Ihre Vorkenntnisse und Ziele nennen.
    Ort
    Online oder in Deutschland, Österreich und der Schweiz an Ihrem Firmensitz
    Schulungsdidaktik
    Nach Ihrer Wahl: Klassische Schulung mit PC-Übungen, reine Präsentation ohne PC-Übungen oder interaktiver Workshop mit Beratungsanteil